to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden online işlemlere uzun süredir erişemiyorum. Yaklaşık son bir aydır, her denediğimde site ve uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle hiçbir işlemimi dijital kanallardan gerçekleştiremiyorum.
Yurt dışında olduğum için sorunun bundan kaynaklanıyor olabileceğini düşünüyorum. Buna rağmen Vodafone Türkiye’nin web sitesi ve mobil uygulamasının yurt dışındaki kullanıcılar için de sorunsuz çalışması gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu erişim sorunu yüzünden müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, çünkü arama yapabilmek için önce hattıma bakiye yüklemem gerekiyor. Ancak online işlemler çalışmadığı için bunu da yapamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Vodafone Türkiye’den, web sitesi ve mobil uygulamasının yurt dışındaki kullanıcılar için de çalışmasını sağlayacak şekilde gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve online işlemleri kesintisiz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Uzun süredir ara ara Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır yurt dışında yaşıyorum. Bu süre boyunca ne Vodafone Online İşlem Merkezi’ne ne de Vodafone web sitesine yurt dışından giriş yapabiliyorum. Görünen o ki yurt dışından erişimi tamamen kapatmışlar ve bu nedenle kendi hattımla ilgili en basit...
Vodafone’da bulunan faturasız hattım, uzun süre bakiye yüklemediğim için 25 Aralık tarihinde kapandı. Bu hattı yıllardır tüm bankacılık ve diğer online işlemlerim için kullandığım için, hattım kapandıktan sonra banka hesabıma giriş yapamıyor, online işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve bankada şifre ye...
Şu an Endonezya’da ve yaklaşık 10 gündür Vodafone mobil hattıma ilişkin hiçbir genel işlemimi Vodafone’un web sitesi üzerinden gerçekleştiremiyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hattımla ilgili online işlemlerimi yapamıyoru...
Vodafone faturasız hattımda aylardır kullanım detaylarına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne web sitesi üzerinden ne de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kullanım detayları bölümü çalışmıyor. Hattıma yüklediğim bakiyelerin nasıl azaldığını göremediğim için yaptığım harcamaları takip edemiyorum. SM...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda ve Vodafone uygulamalarında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir uygulamalara hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, nadiren girebildiğimde ise işlem yapamıyorum. Bu nedenle hat ve tarife işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yönetemiyorum ve hizmetten verim alam...
Yorumlar