to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünüm 14.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderildi. Kargo takipte teslimat tarihi 19.10.2026 olarak görünmesine rağmen, diğer gönderilerde de sıkça yaşadığım şekilde bu kargonun da zamanında teslim edilmediğini görüyorum. Kırıkkale’deki konut adresime teslim edilmesi gereken gönderimin takip numarası 6511935152017’dir.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve 16596954 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi, yine ya şubeye gidip kendim almak zorunda kalacağım ya da ne zaman gelirse o günü bekleyeceğim. Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle Aras Kargo’ya daha önce kaç kez şikayet yazdığımı gerçekten hatırlamıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum.
Kargomun en kısa sürede Kırıkkale’deki konut adresime teslim edilmesini ve Aras Kargo’nun bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili gerekli incelemeyi yaparak kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Sayın Ceyhun C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37338288 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
