Vodafone Yurtdışında Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Ücretli 542 Aramasına Zorlanma

Gülden · 2026-04-26T20:19:55+03:00

Yurt dışında yaşayan bir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sistem ısrarla beni 542 numarasını aramaya yönlendiriyor. Bugün defalarca kez uygulamaya girip çıkarak denememe rağmen hiçbir şekilde yazışarak müşteri temsilcisine ulaşamadım, her seferinde sadece 542 aramasına zorlanıyorum. Daha önce 542’yi aradığımda ve hatta müşteri temsilcisi beni aradığında bile konuşma ücretlerinin faturama yansıtıldığını deneyimlediğim için artık bu numarayı aramak istemiyorum. Yurt dışından 542’yi aramanın ayrıca ücretlendirilmesi ve bunun faturama yansıyacak olması nedeniyle, işlemlerimi güvenli ve ek maliyetsiz şekilde uygulama üzerinden yazılı olarak yapmak istiyorum. Talebim, hattımın hiçbir ek ücret çıkmadan, yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yazışarak müşteri temsilcisi yardımıyla faturalıdan faturasıza geçirilmesidir. Yurt dışında yaşayan müşteriler için ücretli aramaya zorlanmadan, uygulama içi yazışma yoluyla işlem yapılabilmesini ve hattımın bu şekilde faturasıza geçirilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulaması Redmi T9'da Sürekli Durduruluyor Ve Açılmıyor

Zozan

Vodafone

711

Redmi t9 marka telefonumda bugün gün boyunca Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli durduruluyor hatası veriyor ve kendi kendine kapanıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, telefondan çıkış yapıp yeniden giriş denememe ve telefonu kapatıp açmama rağmen sorun...

vodafone-yanimda-uygulamasi-redmi-t9da-surekli-durduruluyor-ve-acilmiyor-2.jpg

vodafone-yanimda-uygulamasi-redmi-t9da-surekli-durduruluyor-ve-acilmiyor-1.jpg

Çözüldü

Bilgilendirme Yapmadan Fiyat 860 TL’ye Yükseltildi

Kaan

Vodafone

"İletişime girip gerekli yardımları sağladıklar. Teşekkürler"

bilgilendirme-yapmadan-fiyat-860-tlye-yukseltildi-1.jpg

Vodafone Pay Kapatılamıyor Ve Ücret Bilgisi Belirsiz

Huseyin

Vodafone

157

Vodafone’a ait 6820 numaralı hattım üzerinden Vodafone Pay hizmetini kapatmak istiyorum ancak bir haftadır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına giremiyorum çünkü şifremi unuttum ve bu nedenle Vodafone Pay ayarlarına da erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bir haftadır ul...

vodafone-pay-kapatilamiyor-ve-ucret-bilgisi-belirsiz-1.jpg

Vodafone’da Hoş Geldin Kampanyası Görünmüyor Ve Vergi Kesintileri Yapılıyor

Melek

Vodafone

Vodafone’un yeni gelenlere yönelik “25 GB, vergiler dahil 200 TL, 3 ay sabit fiyat garantili” kampanyasından 16 Mart tarihinde faturasız hattıma yükleme yaptım. Bu paketin 3 ay boyunca aynı şartlarla devam edeceği ve vergilerin fiyata dahil olduğu açıkça belirtilmişti. 13 Nisan itibarıyla süresi do...

Yanımda Uygulamasında İkinci Doğrulama Şifresi Gelmiyor, Paket Alımında Sorun Yaşıyorum

Ramazan

Vodafone

239

Vodafone hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve birkaç gündür Vodafone Yanımda uygulamasına kaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ilk doğrulama şifresi geliyor, ancak ikinci 4 haneli şifre mesajı hiçbir şekilde gelmiyor. Bu uygulamaya girip hattıma için sınırsız paket almak i...

Tüm Vodafone Yanımda Şikayetlerini Gör