Metro Turizm’in Avanos‑Kayseri Seferinde Saat 01:30’da Gelmeyen Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği

Metro Turizm’in Avanos–Kayseri seferi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Gece 01.30’da kalkması gereken otobüs için biletimi Obilet üzerinden aldım, ancak şu an saat 03.00 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecenin bu saatinde durakta beklemek zorunda kalmamız hem güvenlik hem de konfor açısından büyük bir rahatsızlık yaratmaktadır.

Yaşadığım bu gecikme ve fiili iptal nedeniyle bir an önce otobüsün gelmesini ve seferin gerçekleştirilmesini, buna ek olarak da bu olumsuz deneyim ve mağduriyetim için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gecenin bu saatinde yolcuların bu şekilde mağdur edilmesinin açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.