to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Canlı Yetkiliye Ulaşamama Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle Güven Kırıcı Deneyim
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattım için 542'yi arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Defalarca denememe rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor ve sonunda görüşme sağlayamadan hattı kapatmak zorunda kalıyorum.
Her ay yüksek tutarlı faturalar ödüyorum ve özellikle fatura ücretlendirmem hakkında detaylı bilgi almak istiyorum. Buna rağmen müşteri temsilcisine ulaşamamak, bu kadar ücret öderken bu seviyede yetersiz hizmet almak benim için son derece kötü ve güven kırıcı bir deneyim oldu.
Vodafone’un, belirtilen 5425****00 numaralı hattım için fatura ücretlendirmemi detaylı şekilde açıklayabileceğim bir müşteri temsilcisi ile en kısa sürede benimle iletişime geçmesini; ya da ben aradığımda doğrudan yetkili birine bağlanabileceğim şekilde gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
