Facebook Hesabına Erişilemiyor, Kimlik Doğrulama İle Acil Yardım İsteniyor

Facebook hesabıma yaklaşık 4 aydır erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaram artık aktif değil ve bu yüzden şifremi sıfırlayamıyorum. Hesabıma giriş yaparken kullandığım cihazı kaybettim, farklı bir cihazdan giriş yapmayı denediğimde de erişim sağlayamıyorum. Türkiye’deyim ve her yerden denememe rağmen sonuç alamadım.

Destek almak için Facebook’a e-posta gönderdim ancak alıcının e-posta kutusu dolu olduğu için geri dönüş alamadım. Yardım merkezi üzerinden de çözüm bulamadım ve herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım. Kimlik gibi doğrulama belgelerim mevcut fakat şimdiye kadar benden böyle bir bilgi talep edilmedi.

Hesabımı tekrar açabilmek için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını veya kimlik ile hesabımı geri almam konusunda yardımcı olunmasını istiyorum. Hesabımda önemli bilgilerim bulunuyor ve bu konuda acil destek bekliyorum.

Not: Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresim ve telefon numaramı sadece Facebook ekibinin görmesini talep ediyorum; kişisel bilgilerimin gizliliğine dikkat edilmesini rica ederim.