to read complaints and reviews, or file yours.542 Numarasından Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Fatura Mağduriyeti
Uzun süredir Vodafone mobil hattım için 542’yi arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır benzer sıkıntıyı yaşıyorum ve özellikle fatura dönemlerimin son günlerinde bu durum beni mağdur ediyor.
Faturamın son günlerine geldiğimde, fatura değişimi ve tarifemle ilgili destek almak için arama yapıyorum fakat sistem sürekli oyalıyor ve müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Eleman eksikliği ya da yetersiz planlama nedeniyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Temsilciye bağlanamadığım için faturamın süresi bitiyor ve sonrasında yüksek ücretli tutarlarla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, özellikle fatura son günlerimde müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını ve fatura değişimi konusunda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorununun acilen çözülmesini ve bu nedenle oluşabilecek mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
