to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattım için 542’yi arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Yaklaşık 3 yıldır benzer sıkıntıyı yaşıyorum ve özellikle fatura dönemlerimin son günlerinde bu durum beni mağdur ediyor.
Faturamın son günlerine geldiğimde, fatura değişimi ve tarifemle ilgili destek almak için arama yapıyorum fakat sistem sürekli oyalıyor ve müşteri temsilcisine yönlendirmiyor. Eleman eksikliği ya da yetersiz planlama nedeniyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. Temsilciye bağlanamadığım için faturamın süresi bitiyor ve sonrasında yüksek ücretli tutarlarla karşılaşmaktan endişe duyuyorum.
Vodafone’dan, özellikle fatura son günlerimde müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını ve fatura değişimi konusunda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine erişim sorununun acilen çözülmesini ve bu nedenle oluşabilecek mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Vodafone kurumsal hizmetler kapsamında yaklaşık 1 haftadır paket değişikliği yapmak istiyorum fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 542 numaralı hattı aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, telefon yüzümüze kapanıyor ve sorunlarımız çözümsüz kalıyor. Bu sorun sadece paket ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız hale geldi. 542’yi aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, Vodafone Yanımda uygulaması ya da web sitesi üzerinden de destek alamıy...
Vodafone müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum ve bu durum ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli otomatik yanıt sistemi içinde yönlendiriliyor, hiçbir çözüm alamadan görüşme sonlanıyor. Bir müşteri olarak...
Vodafone faturalı hattım için bugün 542 numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak sistem, müşteri temsilcisine bağlanmamı sürekli olarak zorlaştırdı ve bu süreç gereksiz yere uzatıldı. Dijital asistan Tobi üzerinden de destek almak istedim fakat yeterli ve etkili bir çözüm sunu...
Yorumlar