to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Telsiz Kullanım Ücreti Nedeniyle Hattım Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vodafone faturasız hattım, telsiz kullanım ücreti ödenmediği gerekçesiyle aranmalara kapatılmış durumda. Yaklaşık iki aydır yurt dışındayım ve hatta gelen bu kısıtlamayı da bu süre içinde, büyük ihtimalle yeni fark ettim.
Yurt dışında olduğum için ne çağrı merkeziyle sağlıklı şekilde görüşme yapabildim ne de bir bayiye gitme imkanım var. Bu nedenle hattımla ilgili tüm işlemleri sadece Vodafone’un online kanalları üzerinden gerçekleştirebiliyorum.
Ben hattıma telsiz kullanım ücretinin yansıtılmasına ve bu ücreti ödemediğim için hattımın kısıtlanmasına karşıyım. Hattımın bu ücret nedeniyle kapatılmadan, ek bir telsiz kullanım ücreti yansıtılmadan kullanılabilir hale getirilmesini ve bu uygulamanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
