to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'a yeni taşımış olduğum 0536*****74 numaralı faturalı hattımın Ağustos 2025 (01 Ağu - 31 Ağu) dönemine ait ilk faturamda, yurt dışına gönderildiği iddia edilen SMS/MMS nedeniyle 30 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ancak, hangi numaraya ve hangi tarihte SMS/MMS gönderildiği bilgisini Vodafone müşteri hizmetlerinden defalarca talep etmeme rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmemiş, yardımcı olunmamıştır.
Telefonumu kontrol ettiğimde yurt dışına herhangi bir SMS veya MMS gönderilmediğini açıkça görüyorum. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştım ve bu ücretin haksız yere faturama yansıtıldığını düşünüyorum. Haksız olarak alınan 30 TL tutarındaki ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
İrtibat numaram: 0506*****26
Ayrıca hukuki haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, rehberimde kayıtlı olmayan bir yurt dışı numarasına 3 defa SMS gönderildiği gerekçesiyle 22,5 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Ancak bu numarayı kesinlikle tanımıyorum ve SMS geçmişimde de böyle bir işlem bulunmamaktadır. Aynı sorun annemin hattında da...
Vodafone 0532 27X xx xx numaralı bireysel faturalı hattımdan, 03.09.2025 tarihinde saat 12:00:39'da yurt dışına 1 SMS/MMS gönderildiği iddiasıyla 5,77 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Ancak kendi telefon kayıtlarımda böyle bir işlem bulunmamaktadır ve bu numara bana ait olmasına rağmen hiçbir şekil...
Vodafone Red hattım üzerinden, Eylül 2025 döneminde yurt dışına mesaj göndermediğim halde faturama 30 TL ek ücret yansıtıldı. Faturam normalde 451 TL olması gerekirken, bu haksız kesintiyle birlikte 481 TL’ye yükseldi. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana 4 adet...
11 Eylül 2025 - 11 Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen 7.633,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hattım: 0541***1441. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak faturayı görüntüleyemediklerini söyleyip o...
07.07.2025 tarihinde 0538*****93 numaralı faturalı Vodafone hattıma, Birleşik Arap Emirlikleri’ne gönderildiği iddia edilen bir SMS nedeniyle 35 TL yurt dışı SMS ücreti yansıtıldı. Ancak telefonumda ve kullanım detaylarımda böyle bir SMS gönderimi kesinlikle görünmüyor. Aynı sorun geçen ay da yaşand...
Yorumlar