to read complaints and reviews, or file yours.Maaşlı Müşteriye Haksız Yansıtılan Kredi Kartı Aidatının İptali Ve İadesi
Ziraat Bankası Platinum kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır maaş müşterisi olarak kullanıyorum. Temmuz ayı ekstreme 462 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir aidatın alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kredi kartı bana verilirken kart aidatıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda açıkça bilgi verilmedi. Böyle bir ücret alınacağını bilseydim, bu kredi kartını hiç kabul etmezdim. Ayrıca genel uygulamada bankaların maaşlı müşterilerinden kredi kartı aidatı almaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesi ve iadesi için talepte bulundum. Ancak tarafıma kredi kartı aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Uzun süredir bankayla aktif çalışan bir maaş müşterisi olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ordu ili Altınordu Yenimahalle Şubesi üzerinden çalıştığım Ziraat Bankası’ndan, Temmuz ekstreme yansıtılan 462 TL’lik kredi kartı aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
