to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0532 27X xx xx numaralı bireysel faturalı hattımdan, 03.09.2025 tarihinde saat 12:00:39'da yurt dışına 1 SMS/MMS gönderildiği iddiasıyla 5,77 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Ancak kendi telefon kayıtlarımda böyle bir işlem bulunmamaktadır ve bu numara bana ait olmasına rağmen hiçbir şekilde yurt dışına SMS göndermedim. Ayrıca bu numara benim cihazımda kayıtlı bile değildir.
Bu durum ilk kez başıma geldi. Eylül 2025 dönemine ait faturamda yer alan bu ücretlendirme için Vodafone müşteri hizmetleriyle (054***42 00 00) 13.10.2025 tarihinde iletişime geçtim fakat tatmin edici bir açıklama alamadım; verilen cevaplar yetersiz ve ilgisizdi. Henüz faturanın son ödeme tarihi gelmediği için ödemeyi yapmadım.
Benzer durumların başka kullanıcıların da başına geldiğini sitenizde gördüm. Bu nedenle Vodafone'dan, bu ücretlendirmenin detaylı şekilde incelenmesini ve düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun kişisel verilerin korunması, veri güvenliği ve üçüncü şahısların olası faaliyeti bakımından da değerlendirilmesini istiyorum.
11 Eylül 2025 - 11 Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen 7.633,50 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hattım: 0541***1441. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak faturayı görüntüleyemediklerini söyleyip o...
Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, rehberimde kayıtlı olmayan bir yurt dışı numarasına 3 defa SMS gönderildiği gerekçesiyle 22,5 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Ancak bu numarayı kesinlikle tanımıyorum ve SMS geçmişimde de böyle bir işlem bulunmamaktadır. Aynı sorun annemin hattında da...
Yorumlar