to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bu ay sonunda bitiyor ve mevcut tarifemi yenilemek... istiyorum. Ancak tarafıma mevcut müşterileri korumaya yönelik, avantajlı bir yenileme teklifi sunulmuyor. Şu an aylık 297 TL ödemekteyim. Bana sunulan son teklifin ise 20 GB inte
"Sorunum kısa sürede çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum."
21 Nisan – 12 Mayıs 2026 tarihleri arasında yurtdışındaydım. Bu süre boyunca hattımda mobil veriyi tamamen kapalı tuttum..., herhangi bir şekilde SMS, MMS göndermedim, arama yapmadım veya gelen aramalara cevap vermedim. Buna rağmen Vodafone’da faturalı olarak kullandığım, 6669 ile biten hattıma hem May
Vodafone faturalı mobil hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Mart 2026 tarihinde müşteri ...hizmetlerini arayarak özellikle de defalarca, tarifemin taahhüt bitiminde kesinlikle yenilenmeyeceğini, herhangi bir işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Görüşmede, tarifemin
Vodafone’un “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB + YouTube.com, Instagram, X ve TikTok sınırsız” paketini kullanmaktayım. Paket ...detayında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, aylardır Instagram ve X kullanımım ana 30 GB internet kotamdan düşmektedir. YouTube.com kullan
24 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Vodafone tarafından telefonla arandım. Bana, faturasız hattan faturalı hatta geçi...ş talebim olduğu söylendi. Böyle bir talebim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen ısrarla talebim varmış gibi konuştular. Sonrasında “madem yok, talebinizi iptal edelim” diyerek
Vodafone faturalı hattım üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen 3103 ile biten hattıma “0097150...9230801” numarasına ait 8,50 TL tutarında bir ücret kesintisi yansıtılmıştır. Ocak 2026 faturamda bu işlem “00971509230801 diğer yurt dışı kullanım ücreti” olarak görünmektedir; an
"İlgileri için danışman hanıma teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Kırmızı Fırsat 20 GB paketim bulunuyo...r. 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait faturamda, 00971509230801 num
Vodafone hattıma ait 16 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemli faturamın olağan dışı yüksek geldiğini görünce detayları ince...lediğimde, 5858 numarası üzerinden adını hiç bilmediğim bir derneğe üç kez, 158 TL olmak üzere toplam 474 TL bağış yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayı
"Sorumu kısa sürede çözdüğünğüz için teşekkürler. Ayrıca destek operatörünün hızlı ve alakalı davranışına da 100 üzerinden 90 veriyorum."
"Para iadem oldu sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattım üzerinden, hiçbir şekilde kullanmadığım ve b...enim bilgim dışında yurt dışına 127 adet SMS/MMS gönderimi yapılmış gibi gö
"İlginiz için teşekkürler."
Aralık ayında Vodafone hattına geçiş yaptım. Hattı alır almaz özellikle tüm... yurt dışı arama ve SMS gönderimlerini kapattırdım. Buna rağmen kısa süre s
Vodafone’a ait 0544********14 numaralı faturalı hattım üzerinden, 17 Kasım - 28 Kasım tarihleri arasında bilgim ve onayı...m dışında yurt dışına SMS/MMS gönderilmiş gibi gösterilerek faturama toplam 41,5 TL ek ücret yansıtılmıştır. Detaylı faturamda 00971509230801 numaralı hatta 6-7 adet SMS/MMS gönder
"Teşekkürler. Kısa sürede sorun düzeldi."
Vodafone’da Fırsat 5 GB 2025 tarifeli mobil hattımı kullanıyorum. Hattımda ...yurt dışı arama ve SMS kullanımlarının kapalı olduğunu düşünmeme rağmen, 1–
Vodafone hattım 0546***7112 numarası için, hat ayarlarından 'yurt dışı kullanım izni' ve veri/MMS kullanımını kısıtlamış... olmama rağmen, 2025 Nisan ayından 2025 Kasım ayına kadar faturalarımda haksız olarak yurt dışı MMS ücreti yansıtılmıştır. İstanbul’da kullandığım bu hatta, Nisan ayında 102 TL, M
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025’ten itibaren çıkan faturalarımda, Türkiye’den yurt dışına SMS/MMS kullanımı adı... altında ücret tahsil edildiğini fark ettim. Oysa hatta tanımlı tüm yurt dışı kullanımları kendi isteğimle kapattırmış durumdayım ve herhangi bir yurt dışı SMS/MMS kullanımım bulun
"Teşekkür"
05 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım dışında hattımdan yurt dışına (00971509...230801 numarasına) 12 adet SMS/MMS gönderilmiş gibi gösterilerek faturama t
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken müşteri hizmetler...i tarafından arandım ve mevcut tarifemde herhangi bir değişiklik olmayacağı
"Hızlı geri bildirim verdiğiniz için teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım olan 0 (533*********20) numarası üzerinden, iznim ...dışında farklı numaralardan aranarak benim numaram kullanılarak sahte mesaj
Vodafone faturalı hattım olan 0 (552*********98 numarası üzerinden iznim dışında “Karayolları Genel Müdürlüğü (KGM) ” te...malı sahte bir mesaj gönderildiği iddiasını 23.10.2025 tarihinde öğrendim. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim, herhangi bir bağlantıya tıklamadım veya paylaşımda bulunmadım. Benz
"Çok teşekkür ediyorum yardımlarınız için iyi ki varsınız"
Vodafone faturalı hattım üzerinden, 0057 ile başlayan bir yurt dışı numaras...ına istemeden MMS göndermişim. Bu işlem sonucunda, Ekim 2025 dönemine ait f
"Yetkililerce aranarak çözüme kavuşturuldum teşekkürler."
Vodafone 0532 27X xx xx numaralı bireysel faturalı hattımdan, 03.09.2025 tarihinde saat 12:00:39'da yurt dışına 1 SMS/MM...S gönderildiği iddiasıyla 5,77 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Ancak kendi telefon kayıtlarımda böyle bir işlem bulunmamaktadır ve bu numara bana ait olmasına rağmen hiçbir şekil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
