Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

Yurt Dışı SMS Ücretlendirmesi Hatası Ve İade Talebi

Hatice
23 Kasım 22:19
48

Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemli faturamda, yurt dışına SMS gönderildiği gerekçesiyle 7,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımızın yurt dışı servisi kapalı olmasına rağmen böyle bir kullanım görünmesi ve tarafımıza ücret yansıtılması hatalı bir işlem olarak değerlendiriyorum. Yurt dışına SMS gönderimiyle ilgili herhangi bir bilgimiz, isteğimiz veya onayımız olmamıştır.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hak etmediğim bu ücretlendirmeden dolayı mağdur edildim.

İlgili hat için yansıtılan 7,50 TL tutarındaki haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda benzer bir sorunun yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 11:09 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Suna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Suna
08 Şubat 05:43
779
5
Tuana sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tuana
28 Şubat 23:48
689
"Sorunum kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandı çok teşekkürler."
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Üyelik Ve Ücretlendirme: Vodafone GB Avı Deneyimi

Emre
25 Mart 10:38
205
Beklenmedik Üyelik Ve Ücretlendirme: Vodafone GB Avı Deneyimi
Beklenmedik Üyelik Ve Ücretlendirme: Vodafone GB Avı Deneyimi
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatma
12 Mart 21:40
898
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü için Vodafone'a teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri