to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Gelen Bilinmeyen SMS İçin Abonelik Ve Ücretlendirme İptali Talebi
Yaklaşık iki hafta önce Vodafone’a geçtim ve kısa süre sonra hattıma "DCB_Association:WD56JOGGGCVTFSVUI3HAV2FBCTD4RBRB7" içerikli bir SMS geldi. Bu mesajı ben göndermedim, ne anlama geldiğini de bilmiyorum.
Şu anda faturamda veya hattımda bu mesaja bağlı bir ücretlendirme veya abonelik başlatıldı mı emin değilim. Herhangi bir onay vermediğim, talepte bulunmadığım halde böyle bir mesaj gelmesi beni tedirgin etti.
Vodafone’dan hattımı detaylı şekilde kontrol etmelerini, bu mesaja bağlı herhangi bir işlem, abonelik veya ücretlendirme varsa derhal iptal edilmesini ve haksız bir ücret yansıtıldıysa iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mesajın ne olduğunu ve neden tarafıma gönderildiğini de açıkça yazılı olarak açıklamalarını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
