to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasına Ait Olmayan 2000 TL Ücretinin İadesi
Vodafone hattıma, Midas adlı uygulama üzerinden iki defa 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL'lik ücret yansıtılmıştır. Ben bu uygulamayı bugüne kadar hiçbir zaman indirmedim, hiçbir şekilde kullanmadım ve Midas üzerinde herhangi bir üyeliğim de bulunmamaktadır. Sadece tarafıma gelen bir linke tıkladım, ardından bir SMS düştü ve kısa süre sonra faturama bu yüksek tutarlar yansıtıldı.
Bu işlem az önce gerçekleşti ve tamamen bilgim dışında olduğu için mağdur oldum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti Midas tarafından karşılanacağını ve bu nedenle sorunun çözümü için Midas’a başvurmam gerektiğini söylediler.
Midas uygulaması ile hiçbir üyeliğim veya bilinçli bir işlemim olmadığı halde hattıma bu şekilde ücret yansıtılmasının incelenmesini ve haksız yere alınan toplam 2000 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya link yoluyla gerçekleşen işlemlere karşı hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dolandırdığımda hemen numara değişikliyi yaptım fakat eski hattıma adına şikayet ettim bir sorun olur mu
Merhaba Vodafone müşteri hizmetleri iletişime geçtim onlar dedi midas la görüşün kendileri karşılayacak bana bir link geldi linki tıkladım sonra bana SMS geldi geldi midas tarafından faturama yüksek tutarlar geldi ben bu uygulamayı kullanamıyorum hiçbir zamanda üye olmadım onayım olmadan işlem yapılmış mağduriyetimi karşılamanızı istiyorum
