Vodafone Red Hat İçin Yanlış İkinci Yurt Dışı Ücretinin İptali Ve İadesi
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız 100 GB tarifesini kullanıyorum ve düzenli olarak yurt dışına gidip geliyorum. Yaklaşık... bir haftadır İzmir Gaziemir ve Torbalı’da, tamamen Türkiye sınırları içindeyken hattım Vodafone TR’ye bağlı olmasına rağmen bana yurt dışı tarifesine geçtiğime dair SMS’ler geliyo
"Çözüm merkezinden arayan personel çok iyi çok ilgiliydi, hızlıca sorunum çözüldü ve gerekli bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim"
19.03.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı satın aldım. Bugün cihazı... satmak istediğimde telefonun IMEI’sinin “yolcu beraberinde” kaydedilmiş olduğunu, yani cihazın yurt dışı ürün olduğunun anlaşıldığını öğrendim. Ben bu cihazı Vodafone güvencesiyle
Vodafone online uygulaması üzerinden iPhone 11 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihaz elime bugün ulaştı. Kurulum ...sırasında Wi-Fi yerine “WLAN” yazdığını görünce şüphelendim ve e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptım. IMEI sorgusunda cihazın “yolcu beraberinde getirilen cihaz” olarak kayıt
"Müşteri temsilcisine ve ekibe teşekkür ederim. Çok anlayışlı yaklaştılar konuya"
31.08.2025 tarihinde yurt dışından deniz yoluyla İzmir/Çeşme limanına giriş... yaptım. O sırada telefonumu açtığımda, Vodafone TR’ye bağlanması gerekirke
"Müşteri hizmetleri şikayetimin ardından bir gün sonra beni ararayak müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücret iadesinin yapıldığını iletti. Kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
15 yıllık faturasız hat maceramı, artan faturasız hat fiyatları nedeniyle H...aziran ayında Bana uygulaması üzerinden önerilen kampanyalar ile faturalı h
30 Mayıs 2024 tarihinde yurt dışına çıkış yaptım. Ülkeye vardıktan sonra üc...retsiz tanımlanan 50MB yurt dışına hoş geldin hediyesinden faydalandım. Saa
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturamın 4300 TL geldiğini ekstrede gördüm, otomatik ödemede olduğu için de ödenmiş. Yurt dışında yaşıyorum ve... hiç kullanmıyorum, arada Türkiye'ye geldiğimde kullandığım bir hat, çift sim kart ve hangi ülkedeysem o ülkenin kartına geçiyorum. Daha önce 1 günlük yurt dışı kullanım ücreti kon
Yurt dışında gelen mesajlardan bile 300 TL para almak Vodafone TR adındaki firma, telefon numaramıza gönderilen mesajla...r ile bile 'Her Şey Dahil Pasaport' adı altında 300 TL ödeme yansıtıyor. Kusura bakmayın ama yurt dışında bankalardan ya da Apple, Google gibi firmalardan gelen doğrulama kodları s

Vodafone, Kuşadası'ndayken Vodafone TR çekmediği yerde Vodafone GR'ye (Yuna...nistan'a) bağlanmış. Faturama da bundan dolayı yurt dışı paketi tanımlamış.
Merhaba İtalya'da'yım ve telefonuma bugün değerli müşterimiz, günlük 299.00 TL karşılığında, bulunduğunuz ülkede, kala...n tarife haklarınızı yurt içindeymiş gibi kullanabildiğiniz Her şey Dahil Pasaport servisiniz TR saatiyle 13.08.2024 11:03 'de aktive olmuştur, ve 23:59'a kadar geçerlidir. Bu pake


5 Ağustos pazartesi günü Yunanistan’a gittim. Vodafone’dan yurt dışına çıkmadan önce 3gb’lik yurt dışı paketi satın aldı...m. Ülkemiz sınırını geçtiğim andan itibaren telefonumda servis yok yazdı ve ne denediysem hattım yurt dışına açılmadı. Aynı gün Türkiye’ye yakın bir yerde telefonum Vodafone TR ye
İspanya'dayım. Hattım üzerinden kimseyi aramadım, kimseye mesaj göndermedim ve mobil internet hizmetini asla açmadım. An...cak kendileri 299,00 TL karşılığında benim isteğimin ve talebimin dışında, kullanmadığım halde şu mesajı gönderdiler: 'Değerli müşterimiz, günlük 299.00 TL karşılığında, bulunduğun
Vodafone abonesiyim ve bir süredir yurt dışında, Malezya'dayım. Buradayken kullanmak üzere bir yerel hattım var. Bununla... birlikte zaman zaman Vodafone hattımı da açık tutuyorum, olur da Türkiye'den aranırsam diye. Ve her ne zaman Vodafone hattımı açsam birkaç Sn. Sonra şu mesajı alıyorum: "değerl
Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefonunum yurt dışında internete ve konuşmaya kapatılm...asını istedim. Görüştüğüm arkadaş internete kapattı ancak Red'li olmam sebepli 120 dakika yurt dışından Türkiye'ye yi arama da kullanabileceğimi ve faturaya ek maliyet olmayacağını
Merhaba, Yaklaşık 5 aydır yurt dışında yaşıyoruz. Geçtiğimiz aylarda herhangi bir sorun yaşamaz iken bu ay Vodafone fat...uramın fazla geldiğini fark ettim. Detayını görmek istediğimde herhangi bir yurt dışı kullanımı olmamasına rağmen yurt dışı paketi aktif olmuş. Hangi kullanımı yaptığımız göstermed

Selam Vodafone Yıllardır senden şikayetçi olmadım. Taki iznim olmadan her şey dahil pasaport paketini devreye sokana ka...dar. Fark ettiğimde hemen arayıp iptal ettirdim. Ama iş işten geçmişti ve sen maalesef 840₺ faturama yansıtın. Ben bunu kabul edemem! Neden mi? Şöyle anlatayım: yurt dışına çıktığı

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99