to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2025 tarihinde Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihazı satın aldım. Bugün cihazı satmak istediğimde telefonun IMEI’sinin “yolcu beraberinde” kaydedilmiş olduğunu, yani cihazın yurt dışı ürün olduğunun anlaşıldığını öğrendim. Ben bu cihazı Vodafone güvencesiyle, Türkiye iç pazarına ait, yasal kayıtlı bir cihaz olarak aldığımı düşünerek tercih ettim.
Bu cihazı herhangi bir fiziksel bayiden değil, doğrudan Vodafone uygulaması üzerinden aldım. Şu ana kadar cihaz için 10 taksit ödedim ve toplamda yaklaşık 29.300 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak cihazın yurt dışı, yolcu beraberinde kaydedilen IMEI’li bir ürün olması, hem ileride yaşayabileceğim olası kayıt ve kullanım sorunları hem de ikinci el değer kaybı açısından beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Durumu bugün öğrendiğim için henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle veya başka bir kanal üzerinden herhangi bir görüşme yapmadım; fark eder etmez Şikayetvar üzerinden durumu bildirmeye karar verdim. Hattıma tanımlı numaram 0543*******69, ilgili sipariş numaram ise 1003028959’dur.
Vodafone’dan, tarafıma gönderilen bu telefonun yerine Türkiye iç pazarına ait, tamamen yasal kayıtlı “TR cihazı” bir iPhone 11 Pro Max ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Cihazın IMEI kaydı ve menşei konusunda tam şeffaflık sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone online uygulaması üzerinden iPhone 11 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihaz elime bugün ulaştı. Kurulum sırasında Wi-Fi yerine “WLAN” yazdığını görünce şüphelendim ve e-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptım. IMEI sorgusunda cihazın “yolcu beraberinde getirilen cihaz” olarak kayıt...
Vodafone mobil kanaldan 2025 yılının 9. ayında 11 Pro model bir cihaz satın aldım. Cihazın IMEI sorgulamasını yaptığımda yurt dışı kayıtlı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Vodafone’u aradım; onlar da IMEI kontrolü sonrasında cihazın yurt dışı olduğunu bizzat kendileri tespit etti, ancak buna rağmen he...
06 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 12 Pro Max aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranı donuk, hoparlörleri patlak ve cihazın genel olarak kirli olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü hemen iade ettim. Ancak, cihazın tedarikçi şirkete ulaştığına dair bilgi almama rağmen, Voda...
Vodafone Online üzerinden hattıma ek olarak ikinci el iPhone 11 Pro Max satın aldım. Daha önce de bu ay içinde yine Vodafone’dan ikinci el iPhone 14 almış, “mükemmel” denilerek satılmasına rağmen sorun yaşadığım için iade etmiştim. İPhone 11 Pro Max için de yine “mükemmel” durumda, garantili cihaz d...
Yorumlar