Vodafone Yurt Dışı Paketleri tarife değişikliği

Vodafone hattımı bir yıldan fazla süredir yurt dışında kullanıyorum ve hattım yurt dışına açık olmasına rağmen uzun süredir uygulamaya erişim sorunu yaşıyorum. Uyumlu 15 GB tarifesindeyim ve tarifemi değiştirmem gerekiyor; ancak yaklaşık son bir ayda aralıklarla defalarca denememe rağmen Vodafone uy...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, üzerime kayıtlı üç hat bulunuyor ve hatlarımı ağırlıklı olarak Antalya ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde kullanıyorum. Uzun süredir aylık toplamda yaklaşık 3.500–5.000 TL arasında fatura ödüyorum. Yurt dışında yaşadığım ve sık sık giriş-çıkış yaptığım için, ...

7 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’dan aylık yurt dışı 1 GB ek paketi satın aldım ve 8 Kasım’dan beri Suudi Arabistan’dayım. Ancak, geldiğim günden bu yana paketim hiç çalışmıyor. Ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de yurt dışında herhangi bir yeri arayabiliyorum. Vodafone Mobil uygulamasından Tob...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. 1 gün önce, tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı gönderilmeden “yurt dışı hoşgeldin hediyesi” adı altında 399 TL ücret kesildiğini, Yanımda uygulamasındaki hesabıma bakınca fark ettim. Herhangi bir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadım, şu an Türkiye’deyim...

Vodafone'da kullandığım telefonumda, özellikle arayarak yurtdışını kapattırıyordum. Fakat tarife değişikliğinde otomatik olarak açmışlar ve biz yurtdışında başka bir hat kullanıyorduk sanırken, Vodafone'un izinsiz açması nedeniyle 2276 TL fatura geldi ve hattım kapatıldı. Ancak çözüm olarak kendiler...

Vodafone taahhüdüm bitmeden kısa bir süre önce bana çok yüksek bir fiyatla tarife öneriyor ve tarife içeriğinde paketi kullanmamda en büyük gerekçe olan içeriği çıkarıyor. Bunu geçen yıl da yaşamıştım. Şu an 880 TL ödediğim tarifeye, Her Yanimda uygulamasına girip baktığım gün yükselen ve fahiş dere...

Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittiği için tarife değiştim ve bir sonraki faturama yurt dışı kullanım bedeli yansıttı ama böyle bir kullanım söz konusu değil. Detayları öğrenmek istediğimde görüntüleyemediklerini söylediler. Bu haksız tutar için dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde opera...

2 Ağustos 2024 Cuma günü Vodafone kampanya merkezi tarafından taahhüdümün sona ereceği ve yeni bir tarifeyle alakalı bilgi verilmesi amacı ile arandım. Kendileriyle yaptığım görüşme sonucunda bana yeni önerdikleri tarifenin benim ihtiyaçlarımı karşılayıp karşılamayacağına karar veremediğimiz için gö...

Vodafone bilgi ve onay dışı tarife değişikliği yaptı. Çok eski kullanıcı olmamıza rağmen ve üstüne basa basa yurt dışı kullanım hakkımızı muhafaza edin kalsın denmesine rağmen kendi içlerinde tarifeyi değiştirmişler. Yurt dışı seyahatimiz dönüşünde yıllık ödeyeceğimiz tutarı 10 gün için talep ettile...

Öncelikle Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir işkence. 3 ay önce yurt dışına çıktığım için yurt dışında kullanabileceğim günlük ya da haftalık paket için Müşteri Hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ise bana haftalık yaklaşık 400 TL gibi bir tutarda hattımı yurt dışında kullanabileceğim...

31 Aralık 2023 tarihinde yurt dışı seyahatim öncesinde Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yurt dışında kullanabileceğim uygun ek paketleri sorguladım. Müşteri temsilcisi de bana uygun bir paket bulunmadığını ve tarife değişikliği yaparak geçtiğim tarifeyi yurt dışında kullanabileceğim...

Bilgim dahilinde olmadan tarifem değiştiriliyor, sonra bunu düzeltiyorlar. 120 dakika yurt dışı konuşma hakkım olduğunu sanarak yurt dışıyla konuşuyorum ve 600 TL fatura geliyor. Bilgim dahilinde olmayan işlemler yapılıyor. Yardımcı olunmasını ve bu durumun son bulmasını istiyorum.

Vodafone ile yurt dışına çıkmadan önce görüştüm. Yurt dışı paketleri hakkında bilgi almak istiyorum dedim. Görüştüğüm kişi bana bir tarife detayı iletti. Bana uygun gelmişti. Belirttikleri tarifeye geçtim. Fakat daha sonrasında kendisi bana yine kafanıza takılan bir şey varsa yurt dışı departmanımız...