to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi Olmasına Rağmen Fazladan Ücretlendirme Ve İade Talebi
Vodafone faturalı GSM şirket hattımız için kesilen 15 Aralık 2025 tarihli faturada yaklaşık 2.920 TL’lik ek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Hattımızda aktif yurt dışı paketimiz bulunmasına rağmen, 06 Aralık – 13 Aralık tarihleri arasındaki yurt dışı kullanımımız bu pakete rağmen fazladan ücretlendirilmiş görünüyor.
Bu durumun düzeltilmesi için 22.12.2025 tarihinden itibaren defalarca e-posta ile Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen, sorunum hâlâ çözülmedi ve faturadaki haksız olduğunu düşündüğüm ücret yerinde duruyor.
Yurt dışı paketimiz olmasına rağmen yansıtılan yaklaşık 3.000 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu ile ilgili Vodafone tarafından aranarak, yetkili birimer sizinle irtibata geçecek denmesine rağmen arayan kimse olmadı. 23 gündür sizlerden çözüm bekliyorum.
Şikayet talebimle ile ilgili 13.01.2026 tarihinde geri dönüş yapılarak iademizin yapılacağı iletilmesine rağmen 15.01.2026tarihinde gelen faturada iademizin yapılmadığını fark ettim. Özetle şikayetim özümlenmemiş.
Henüz problemim çözülmedi neredeyse 2 ay oldu
Kimse dönüş yapmıyor. Bekliyoruz.
Vodafone orada mı? Neden kimse dönüş yapmıyor?
İlgisiz Firma hala dönüş yapmadı
