Teslim Edilmeyen Kadın Ayakkabıları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

FLO’dan 2457381755 numaralı siparişimle 2 adet kadın ayakkabı aldım. Bugün itibarıyla siparişi vereli 5 gün oldu ancak ürünler bir türlü elime ulaşmadı. Kargo firması olarak “Bir Günde Kargo” görünüyor fakat her aradığımda bugün gelecek, yarın gelecek denilerek sürekli ertelendim.

Müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. İlk aradığımda sadece talep oluşturmakla yetindiler. İkinci görüşmemizde ise siparişimin iadeye düştüğünü, kargonun firmaya geri döneceğini, incelemeden sonra para iadesi yapılacağını söylediler. Bu süreçte bana ne iade ile ilgili bilgilendirme yapıldı ne de açık ve net bir çözüm sunuldu. Ürün bana hiç ulaşmadan günlerce bekletilip, şimdi de kargonun firmaya dönmesini beklemem isteniyor.

Ben ürünlerimi zamanında teslim alamadım ve bu yaşananlar nedeniyle alışverişten tamamen soğudum. Artık ürünleri de istemiyorum, ödediğim ücretin hiçbir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.