Yurt Dışı 120 Dakika Paketi Aktif Edilemiyor

Vodafone faturalı hattımda tarifeme dahil olan yurt dışı 120 dakika arama hakkını, bugün Yanımda uygulaması üzerinden aktif etmek istediğimde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve paket aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da kendi sistemlerinden bu paketi aktif edemediklerini söylediler ve sorun herhangi bir şekilde çözülemedi. Tarifeme dahil olan bu hakkımı kullanamıyorum.

Hattımda, tarifeme dahil olan yurt dışı 120 dakika paketimin gecikmeden, ek bir ücret talep edilmeden hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
Neden bunu otomatik hale getirmiyorsunuz zaten hattı verdiğinizde bu paketi vererek satıyorsunuz, Bu sorunla ilgili neden bir düzeltme yapmıyorsunuz anlaşılır gibi değil