Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Yurt Dışı 120 Dakika Paketi Aktif Edilemiyor

ID:34749645

Yurt Dışı 120 Dakika Paketi Aktif Edilemiyor

Erol

Vodafone

03 Ocak 13:35

372

Vodafone faturalı hattımda tarifeme dahil olan yurt dışı 120 dakika arama hakkını, bugün Yanımda uygulaması üzerinden aktif etmek istediğimde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve paket aktif olmuyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak onlar da kendi sistemlerinden bu paketi aktif edemediklerini söylediler ve sorun herhangi bir şekilde çözülemedi. Tarifeme dahil olan bu hakkımı kullanamıyorum.

Hattımda, tarifeme dahil olan yurt dışı 120 dakika paketimin gecikmeden, ek bir ücret talep edilmeden hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
Neden bunu otomatik hale getirmiyorsunuz zaten hattı verdiğinizde bu paketi vererek satıyorsunuz, Bu sorunla ilgili neden bir düzeltme yapmıyorsunuz anlaşılır gibi değil

Vodafone

03 Ocak 14:22 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yurt Dışı Arama

Emrullah

Vodafone

11 Haziran 2024 13:33

535

"Sorunum çözüldü iade yapıldı. Teşekkürler..."

Vodafone Yurt Dışı Arama Paketi Çalışmıyor İade Yapılmıyor

Mehrdad

Vodafone

17 Haziran 2025 12:52

669

16 Haziran 2025 Vodafone'dan 60dk yurt dışı arama paketi (300 TL) satın aldım fakat Herhangi bir arama yapamıyorum. Bende Çalıyor ama Karşı tarafa iletilmiyor Birkaç kişiyi denedim onlara da çağırım düşmüyor. Daha önce Türk Telekom operatörünü kullanıyordum herhangi bir sorun yaşamıyordum aramalarda...

vodafone-yurt-disi-arama-paketi-calismiyor-iade-yapilmiyor-1.jpg

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yüksek Fatura Gelmesi

İsmail

Vodafone

10 Aralık 2023 01:42

454

Merhaba, benim Vodafone faturalı hattım var ve 10 aydır kullandığım bir tarife kapsamında her ay için hattıma tanımlanmış 120 dakika kullanım hakkım b...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Temsilci Taahhütte Eksik Bilgi Mağduriyet

Tuba

Vodafone

16 Nisan 2024 19:17

225

23 Şubat 2024 tarihinde fa*****r adlı müşteri temsilcisi aracılığıyla iki hattıma taahhütte bulundum. Tarife içeriğinde 120 dakika yurt dışı konuşma hakkım olduğu belirtilirken, bugün yanımda uygulaması üzerinden tesadüfen sadece 5 dakika yurt dışı hakkım olduğunu öğrendim! Yüksek fatura ödememin se...

Vodafone Paketimde Vaat Edilen Yurt Dışı Arama Hakkı Tanımlanmadı

Erman

Vodafone

04 Haziran 2025 11:43

276

Vodafone yaklaşık bir yıl önce, Temmuz 2024'te geçtiğim yeni paketi tanımlarken bana 120 dakika yurt dışını arama hakkım olduğunu belirtti. O günden bu yana bu hakkı kullanmam gerekmedi fakat bu hafta ihtiyacım oldu. Kullanmak istemeden önce ek ücret yansıtılmaması için telefonla teyit etmek istedim...

1 Destek

1 Yorum