İki Pakete Ödedim, Maça Erişemedim Ve İade İstiyorum

14 Ağustos saat 21.30 civarında Tod TV üzerinden Galatasaray – Çorum maçını izlemek için giriş yaptığımda “bu içeriği izlemek için uygun paketiniz yok” uyarısını gördüm. Bunun üzerine sistemin yönlendirmesiyle paket satın aldım. Paketi aldığım halde maça tekrar girdiğimde yine aynı uyarıyı verdi ve yayına erişemedim.

Sorunun geçici olduğunu düşünerek birkaç kez daha denedim, yine maça giremedim ve bu süreçte ikinci kez paket satın almak zorunda kaldım. Buna rağmen maçı izleyemedim. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde iki ayrı paket için ilk taksitlerin hesabımdan çekildiğini gördüm.

Hem maçı izleyememiş olmama hem de sistem hatası nedeniyle iki kez paket satın almış olmama rağmen hiçbir kanaldan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle fazladan oluşturulan üyeliğin ve buna ait ücretin iptal edilmesini, mümkünse tüm üyeliklerimin sonlandırılmasını ve kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.