Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yüksek Yenileme Ücreti Nedeniyle Vodafone Tarife Teklifi İstiyorum

20

Uzun süredir Vodafone’un Sınırsız Ultra Red'li 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm bu ay sona eriyor. Tarife bedelim şu an 400 TL ve aynı şartlarda ya da makul, cüzi bir zamla devam etmek istiyorum. Ancak taahhüt yenileme dönemine girdiğimde karşıma çıkan yeni paketlerin fiyatları oldukça yüksek görünüyor.

Ben, mevcut tarifeme yakın özelliklerde, özellikle sosyal medyanın yine sınırsız olduğu, şu anki ücretim olan 400 TL bandına yakın bir teklif bekliyorum. Aksi halde diğer operatörlerin hat taşıma sürecinde sunduğu daha uygun ve avantajlı tarifeler nedeniyle operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, taahhüt yenileme döneminde sadakatimi dikkate alan, makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını ve mevcut kullanım alışkanlıklarımı bozmayacak bir tarife ile devam etmeme yardımcı olunmasını talep ediyorum.

26 Ağustos 20:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ağustos 16:38

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Ağustos 18:56

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri