to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yüksek Teklif Adaletsiz, Makul Fiyat Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 3 yıla yakındır Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesinden yararlanıyorum. Şu an bu tarife için aylık 400 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Tarife yenilenme tarihim 22 Ağustos olarak görünüyor.
Kısa süre önce Vodafone tarafından aranarak daha yüksek ücretli tarifelere geçiş için teklifler sunuldu. Özellikle 40 GB içeren versiyon önerildi, içerik olarak aslında paketi beğenmeme rağmen teklif edilen ücretin oldukça yüksek olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek fiyatların önerilmesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Beklentim, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak daha makul bir ücretle sunulması veya benzer içerikte daha uygun fiyatlı bir çözüm sağlanmasıdır. Bu konuda müşteri odaklı bir yaklaşım gösterilmesini ve gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
