to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ve Çözüm Yok: Vodafone Hattımda Mağduriyet
0541*****86 numaralı bireysel Vodafone hattımı
Eylül 2024'ten bu yana yüksek ücretlendirme
nedeniyle kullanmakta zorlanıyorum. Piyasada
çoğu kişi 250‑300 TL bandında 20 GB internet
kullanırken, ben aynı kullanım için yaklaşık 500 TL
ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni
ciddi anlamda mağdur ediyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayarak
durumumu anlattım, daha uygun bir tarifeye
geçmek istediğimi ilettim; ancak herhangi bir
çözüm sunulmadı. Yüksek fiyattan dolayı mevcut
tarifelerimden de çıkmak zorunda kaldım ve buna
rağmen tarafıma makul bir teklif yapılmadı.
Vodafone'dan ricam, en kısa sürede telefonla
aranarak tarafımla doğrudan iletişime geçilmesi,
hattım için aylık en fazla 300 TL ödeyeceğim ve
20‑25 GB internet içeren uygun bir tarife sunulması
ve ücretlendirme mağduriyetimin giderilmesidir.
Gerekli incelemenin yapılarak ivedi şekilde bana
dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
