to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Artış Ve Yetersiz İnternet
Vodafone’a ait 0543 ile başlayan mobil hattım için uzun süredir kullandığım tarifeye her ay 180 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarife ücretim hiçbir şekilde makul bulmadığım bir seviyeye çıkarak 400 TL oldu. Ücret bu kadar artmış olmasına rağmen internet kullanım hakkım da bana göre yetersiz kalıyor.
Bu durum yaklaşık bir aydır bu şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim ancak talebim yerine getirilmedi, aksine daha yüksek ücretli tarifeler önerildi ve sorunum çözülmedi.
Ben, mevcut koşullarda makul bir indirim yapılarak daha uygun fiyatlı ve internet hakkı yeterli, kullanımıma uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Tarife ücretimin makul seviyeye çekilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone’a ait 0543 ile başlayan mobil hattım için uzun süredir kullandığım tarifeye her ay 180 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarife ücretim hiçbir şekilde makul bulmadığım bir seviyeye çıkarak 400 TL oldu. Ücret bu kadar artmış olmasına rağmen internet kullanım hakkım da bana göre yetersiz kalıyor.
Bu durum yaklaşık bir aydır bu şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim ancak talebim yerine getirilmedi, aksine daha yüksek ücretli tarifeler önerildi ve sorunum çözülmedi.
Ben, mevcut koşullarda makul bir indirim yapılarak daha uygun fiyatlı ve internet hakkı yeterli, kullanımıma uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Tarife ücretimin makul seviyeye çekilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
