to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Taahhüt Fiyatı Ve Değersiz Müşteri Hizmeti
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmışken yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini arayarak bana uygun, makul fiyatlı yeni bir taahhütlü paket talep ediyorum. Ancak tarafıma sunulan tarifeler mevcut piyasa koşullarına göre oldukça yüksek kaldığı için kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu süreçte hattımı iptal etmeyi dahi düşündüm, bunu da müşteri temsilcisine açıkça ifade etmeme rağmen yine de bütçeme uygun, avantajlı bir taahhütlü paket seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar, uzun süredir abonesi olduğum bir operatör olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
545 *******60 numaralı hattım için, piyasadaki rekabeti ve mevcut kullanıcı olmamı da dikkate alarak daha uygun fiyatlı, avantajlı bir taahhütlü paket sunulmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
