to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Paket Yenilemesi Sonrası Faturam Bütçemi Aşıyor
Vodafone mobil hattım için internetim yetmediği için yaklaşık 10 gün önce online işlemler üzerinden paket yeniledim. Ancak tanımlanan yeni paketin ücreti önceki tarifeme göre oldukça yüksek olduğu için faturayı ödemekte zorlanıyorum.
Tarifemden memnun olmama rağmen özellikle son yaptığım bu paket yenilemesinden sonra ücretlerin bütçemi aştığını belirtmek isterim. Bu konuda henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim, öncelikle buradan sesimi duyurmak istedim.
Vodafone’dan, kullandığım tarifede indirim yapılmasını veya daha uygun fiyatlı bir tarifeye ek bir ücret yansıtılmadan geçirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
