to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücret Artışı Ve Dakika Azalması Şikayetim
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut tarifem için şu anda aylık 490 TL ödüyorum; bu tarifede 2000 dakika ve 22 GB internet hakkım bulunuyor. Yeni dönem için bana sunulan tarifenin ise 1000 dakika ve 30 GB internet içerdiğini ve aylık 650 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata yükseltildiğini öğrendim. Geçiş yapabileceğim en uygun tarifenin de bu olduğu belirtildi.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel bir durum olduğu ve tarifeye müdahale edemedikleri söylendi. Yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak hem konuşma süremi yarı yarıya düşüren hem de fiyatı ciddi şekilde artıran bu değişikliği adil bulmuyorum.
Uzun süreli müşteri olmam göz önünde bulundurularak, mevcut haklarıma yakın ya da daha avantajlı, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve fatura tutarımın makul seviyede tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için Vodafone Türkiye'ye teşekkürler.
