Yüksek Faturalar Ve Yetersiz İnternet İçin Vodafone Tarife Değişikliği Talebi

Uzun süredir Vodafone hattımı 5 GB internet içeren bir tarifeyle kullanıyorum, tam adını bilmiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu hatta devam ediyorum ve şu anda ayda 400 TL civarında bir ücret ödüyorum. Buna rağmen internet hakkı çok yetersiz, içeriği az olmasına rağmen faturam oldukça yüksek geliyor. Uygulamada son faturamın 490,25 TL olarak yansıdığını da görebiliyorum ve bu rakamlar artık bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı.

Tarifemin bitmesine yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre kalmış olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda veya Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana sunulan teklifler daha da yüksek fiyatlı tarifeler oluyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de uygulama üzerinden içerik olarak daha bol, fiyat olarak daha uygun, makul bir teklif göremiyorum.

Ben Vodafone’dan, mevcut faturalarım ve kullanımım da dikkate alınarak, internet ve dakika içeriği daha yüksek ama fiyatı makul, bütçemi sarsmayacak bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Sözleşme bitiş tarihim yaklaşırken bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma uygun, avantajlı bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum.