Çiçekmarket.com'dan Solmuş Buket İş Yerinde Utanç Yaratıyor

Bugün saat 15.00 civarında sevgilim tarafından “hayırlı olsun” hediyesi olarak tarafıma Çiçekmarket.com üzerinden gönderilen çiçek buketi maalesef büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürün, büyük bir holding binasına gönderildi ve bu kadar kurumsal bir ortama böyle özensiz bir buket ulaşması karşısında gerçekten “Böyle bir çiçeği göndermeye utanmadınız mı? ” diye sormak istiyorum. Ürün teslim edildiğinde çiçeklerin önemli bir kısmı solmuş, sarkmış, buruşmuş ve canlılığını kaybetmiş durumdaydı. Bu halde teslim edilen bir buketin taze olduğu kesinlikle söylenemez.

Özel ve anlamlı bir gün için gönderilen hediyenin bu şekilde gelmesi hem beni hem de gönderen kişiyi son derece üzdü, ayrıca çalışma ortamında da mahcup duruma düşürdü. Ödenen ücretin karşılığının bu olmadığı çok açık. Görsellerde de ürünün teslim anındaki durumu net bir şekilde görülmektedir.

Mağduriyetimin giderilmesi için, gönderilen bu buketin taze bir buketle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.