Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi İçin Çözüm Talebi

Yaklaşık son 4 aydır Vodafone cep telefonu hattımda kullandığım tarifede hem faturam yüksek geliyor hem de internet paketim bana yetmiyor. Hangi tarifede olduğumu dahi net olarak bilmeme rağmen, kullanım şeklime göre oldukça yetersiz internet verildiğini ve buna rağmen faturamın yüksek geldiğini düşünüyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak tarafıma somut bir çözüm önerisi sunulmadı. Ne tarifem gözden geçirildi ne de daha uygun ve ihtiyacıma uygun bir paket için yardımcı olundu.

Vodafone’un hattımı ve kullanımımı inceleyip bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ücretli bir fatura çıkaracak şekilde uygun bir tarife ya da paket sunmasını ve gerekiyorsa faturamda iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.