Kargo Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle İade Talebi

14.07.2026 Salı günü Qbramoda web sitesi üzerinden iki adet takım siparişi verdim. Ödeme işlemini tamamladım ve siparişim için 398017034 numaralı takip kodu oluşturuldu, toplamda 1.938 TL ödeme yaptım. Ürünleri Kocaeli İzmit adresime sipariş ettim.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürün gönderimiyle ilgili net bir bilgi alamadım. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca kez yazmama rağmen “Henüz kargo bilgileri için bilgi veremiyoruz” şeklinde tersleyici ve geçiştiren yanıtlar dışında hiçbir açıklama yapılmadı, net bir tarih verilmedi.

Bu süreçte ne ürünlerim elime ulaştı ne de siparişimle ilgili şeffaf ve tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ya da 1.938 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.