to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır faturalarım bana göre çok yüksek geliyor. Her ay bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattım için en uygun, en düşük ücretli tarifeye geçirilmek istediğimi ilettim. Buna rağmen bana uygun, daha avantajlı bir tarife sunulmadı ve faturam indirimsiz, yüksek tutarlardan gelmeye devam etti. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm üretilmedi.
Vodafone’un, hattımı gerçek anlamda en uygun tarifeye geçirmesini ve bundan sonraki dönemlerde daha makul bir fatura ödemek istiyorum. Gerekirse mevcut kullanım alışkanlıklarıma göre bana uygun bir paketin belirlenip faturamın düşürülmesini talep ediyorum. 0543*****92
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
