to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Tarife Sorunu İçin Acil İnceleme Talebi
Vodafone hattımızla ilgili yaklaşık 2 aydır devam eden yüksek fatura ve yüksek tarife sorunu yaşıyoruz. Bu konuyla ilgili daha önce açtığım şikayet sonrası Vodafone tarafından aranmışım ancak o anda telefonu açamadığım için görüşme yapamadım ve sonrasında da tekrar aranmadım.
Hattın babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen hattı fiilen ben kullanıyorum ve numaramın son 4 hanesi 7266’dır. Öğrenciyim ve şu an gelen yüksek fatura borcunu ödeyebilecek maddi durumda değilim. İki aydır faturalarımızın neden bu kadar yüksek geldiğine dair herhangi bir bilgilendirme alamadık, tarifemizin içeriği ve ücretlendirme konusunda da açıklama yapılmadı.
Vodafone’un en kısa sürede benimle veya hat sahibim babamla tekrar iletişime geçerek yüksek fatura ve tarife sorunumuzu incelemesini, gereksiz veya hatalı ücretlendirmelerin iptal edilmesini, faturamın ödeme güçlüğüm de dikkate alınarak yeniden yapılandırılmasını ve tarifemin makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
