to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım bütçemi aşıyor. Bazı aylarda faturalarımı ödeyemediğim zamanlar oluyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor.
Yaklaşık 3–5 aydır bu tarifedeyim ve mevcut taahhüdümün bitmesine yalnızca 6 gün kalmış durumda. Bu süreçte bütçeme daha uygun bir ücrete geçebilmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Amacım hattımı kapatmak değil, sadece ödeyebileceğim seviyede bir faturalı tarifeye geçmekti. Ancak faturalıdan başka bir faturalı tarifeye geçmek istediğimde bile cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Bu nedenle, hattımı kullanmaya devam etmek istememe rağmen, cayma bedeli engeliyle hatta adeta zorla tutulduğumu düşünüyorum. Ödeyemez hale gelirsem zaten hattı kapatmak zorunda kalacağım, buna rağmen cayma bedeli gündeme getirilmesi bana haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor.
Vodafone’dan talebim, bütçemi zorlamayacak şekilde daha uygun bir faturalı tarifeye, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan geçişimin sağlanması ve bu konuda tarafıma gerçekten yardımcı olunmasıdır.
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Red'li 40 GB faturalı tarifemin ücreti artık bütçemi zorladığı için, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ilettim. Görüşmede, mevcut tarifemden ayrılmak istersem cayma bedeli ödemem gerektiği, ayrıca geçebilec...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son 2 aydır faturamda ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık 227 TL öderken herhangi bir beklentim ya da onayım olmadan faturam 409 TL’ye yükseldi. Bu artışın bana yeterince açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadığını, tarife ücretimin bu kadar yükselmesinden dol...
Vodafone faturalı hattımda Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldı. Yaklaşık 1 aydır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri ve mağaza kanallarından sunulan tarife tekliflerini inceliyorum, ancak verilen teklifler hem bana uygun değil hem de mevcut ödediğim ücre...
Vodafone’da Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen tarifemi değiştirmek istediğimde karşıma çok yüksek bir cayma bedeli çıkarılıyor. Uzun zamandır bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yaklaşık 600 TL civarında bir cayma ücreti ödemem ...
Yorumlar