Faturamda Ani Artış Ve Tarif Değişikliği Talebi

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son 2 aydır faturamda ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık 227 TL öderken herhangi bir beklentim ya da onayım olmadan faturam 409 TL’ye yükseldi. Bu artışın bana yeterince açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadığını, tarife ücretimin bu kadar yükselmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak hattımda devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, bu yüksek ücret nedeniyle mağdur olmadan daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Hem bütçemi aşıyor hem de başlangıçta kabul ettiğim tutarın çok üzerine çıkmış durumda.

Vodafone’dan talebim, mümkünse eski fiyata yakın, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmem, bu işlem sırasında tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmaması ve faturamın makul bir seviyeye indirilmesidir. İlgili birimin konuyu inceleyip tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.