to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Geri Gönderdiği Ve Bilgi Vermediği Teslimat
Aras Kargo ile ilgili 6525486863485 takip numaralı gönderim bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç gelmeden hiçbir gerekçe belirtilmeden teslimat şubesine geri gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma gelindi.
Bu kargonun bugün teslim edilmesi gerekiyordu çünkü paketin içeriği yarın doğum günü olan çocuğuma alınmış bir hediye ve gecikme nedeniyle doğum günü hazırlıklarımız aksadı.
Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezi üzerinden 17041066 numaralı şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Kargomun en kısa sürede, mümkünse bugün içinde adresime teslim edilmesini ve dağıtım yapılmadan şubeye geri gönderilmesi ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ege A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37549666 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
