to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Kötü Çekim, Vodafone Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kuramıyorum
Uzun zamandır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ancak hem çekim kalitesinden hem de son dönemde artan fiyatlardan hiç memnun değilim. Aylık yaklaşık 780 TL fatura ödüyorum ama bulunduğum bölgede hattım çoğu zaman düzgün çekmediği için ödediğim ücrete değen bir hizmet alamıyorum.
Bu nedenle hattımı Vodafone’a taşımak istedim. Çevremdeki birçok kişi hem çekim gücü hem de fiyatları açısından Vodafone’dan memnun olduklarını söylüyor. Etrafımdaki Vodafone kullanıcıları 300–350 TL bandında 40–50 GB internet hakkı kullanabiliyor. Ben de Vodafone’dan benzer şekilde uygun fiyatlı, interneti yüksek bir tarife teklifi gelmesi halinde hattımı taşımaya hazırım.
Ancak Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve geri dönüş de alamadım. Hem numaraya ulaşamıyorum hem de aranıp bilgilendirilmiyorum.
Vodafone’dan beklentim, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek uygun fiyatlı ve interneti yüksek bir tarife teklifi sunulması ve hattımı kolayca taşıyabilmem için yardımcı olunmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
