Yüksek Fatura Ve Kesintili Görüşmeler Nedeniyle Vodafone'dan Ekonomik Tarife Talebi

Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesi için son birkaç aydır, özellikle kasım ayında faturalarımın çok yüksek geldiğini görüyorum. Tarifemin kendi içinde zaten çok pahalı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücreti karşılığında aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Üstelik telefonla konuşma sırasında sık sık çekmeme sorunu yaşıyorum, görüşmelerim kesiliyor ve sağlıklı şekilde konuşamıyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yine aynı tarife sunuldu ve daha uygun bir seçenek gösterilmedi. Müşteri olarak daha makul ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Vodafone’un bana, internet ve kullanım ihtiyacıma uygun, daha ekonomik bir tarifeye geçiş imkanı sağlamasını ve faturamın makul seviyeye çekilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım çekim problemi için hattımın ve bölgemdeki şebekenin kontrol edilerek konuşma kalitemin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.