to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un Teklif Ettiği Aşırı Yüksek Tarife Ücreti
Vodafone hattımda şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini aylık 250 TL olarak kullanıyorum. Buna rağmen Vodafone tarafından aranarak mevcut paketim için çok yüksek fiyatlı yeni bir tarife teklif edildi ve 440 TL’lik bir ücretten bahsedildi. Mevcut ödediğim tutarla teklif edilen tutar arasındaki bu büyük farkı kesinlikle makul bulmuyorum.
Görüşme sırasında bana hem telefonda hem de uygulamada bunun “geçebileceğim en uygun tarife” olduğu söylendi. Ancak hem mevcut kullandığım paketin fiyatı hem de uygulamada gördüğüm diğer tarifeler ile kıyaslayınca bu teklifin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Ayrıca hattım için mevcut taahhüdümün bugün sona eriyor olması nedeniyle bu şekilde yüksek ücretli tekliflerle karşı karşıya bırakılmamdan rahatsızım.
Vodafone’un mevcut tarifemle uyumlu, makul ve fahiş artış içermeyen bir teklif sunmasını, ya da şu an kullandığım pakete yakın bir fiyatla devam etme imkanı sağlamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine uygun, adil bir fiyatlandırma yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma çözüm bulundu. Teşekkür ediyorum.
