Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35758163
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Kampanya Ayrımcılığına Karşı Vodafone Şikayeti

Yüksek Fatura Ve Kampanya Ayrımcılığına Karşı Vodafone Şikayeti
profile
Adem
Vodafone
17 Nisan 15:43
45
Adem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hızlı çözüm yapıldığı için son derece memnunum”

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum, hat şu an oğlumun üzerinde değil ama benim adıma kayıtlı ve faturalı olarak kullanılmaya devam ediyor. Buna rağmen son dönemde yapılan yüksek zamlar ve yeni gelen müşterilere sunulan cazip kampanyalardan mevcut müşterilerin yararlanamaması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Az önce hattım için 1.496 TL fatura tutarı ve ayrıca 762 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir ödeme yaptım. Buna rağmen tarife ve ücretlendirme konusunda ne müşteri hizmetlerinden ne de mağazadan doğru düzgün, net bir bilgi alamıyorum. Fiyatların neden bu kadar yükseldiği ve mevcut müşterilere neden avantajlı bir teklif sunulmadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak sadakatimin karşılığında, en az yeni müşteriler kadar avantajlı tarifeler ve kampanyalar bekliyorum. Tarife fiyatlarımın gözden geçirilmesini, mümkünse daha makul bir seviyeye çekilmesini ve mevcut müşterilere özel, rekabetçi teklifler sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda operatör değişikliği seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Vodafone Logo
Vodafone
17 Nisan 17:12 (Şikayetten 1 saat sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
17 Nisan 19:45
Adem
Adem
17 Nisan 21:42

Sorunumu hızlı çözüm yapıldığı için son derece memnunum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşterilere Aşırı Yüksek Yenileme Teklifleri

profile
Kübra
Vodafone
01 Nisan 18:30
49

Ailece uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyız ve hepsi faturalı bireysel paketlerden oluşuyor. Kontratlarımız bittikten sonra yenilemek istediğimizde karşımıza çıkan fiyatların, özellikle uzun süreli müşteriler için, aşırı yüksek olduğunu görüyoruz. Dün Vodafone müşteri hizmetlerinden aran...

sadik-musterilere-asiri-yuksek-yenileme-teklifleri-1.jpg

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Düşük Fiyat

profile
Sezgin
Vodafone
11 Şubat 23:43
22

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır mevcut tarifemi kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma uygun, avantajlı bir tarife kampanyası sunulmuyor. Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı fiyatlar ve içerikler verilirken, mevcut müşterilerin yüksek ücretli tarifelere yönlendiri...

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeni Müşteriye Düşük Fiyat

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Fatura operatör değişikliği Vodafone yüksek fatura Vodafone Fatura zam Vodafone çekmiyor Vodafone yapamıyorum Vodafone kampanyaları Vodafone operatör değişikliği Vodafone ödeme
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri