Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Yüksek Fatura Ve Hızlı Kota Tüketimi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

ID:34085310

Yüksek Fatura Ve Hızlı Kota Tüketimi Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Emre

Vodafone

29 Ekim 2025 22:04

268

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil veriyi açıp kapattığımda dahi 1 GB’ın yarısı anında bitiyor, 50 MB’lik bir kayıp bile sadece mobil veriyi açıp kapatınca yaşanıyor. Tarife kapsamında 50 GB internetim olmasına rağmen bu kota 30 günü kesinlikle çıkarmıyor. İnternet akışının aşırı hızlı olması nedeniyle kullanım haklarım çok çabuk tükeniyor.

Ayrıca tarife ücretimin de çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Son faturam yanlış hatırlamıyorsam 580 TL civarındaydı. Benimle benzer içeriklere sahip olan diğer kullanıcıların 400 TL ödediğini öğrendim. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat daha uygun bir tarife sunulmadı ve herhangi bir çözüm alamadım.

Şanlıurfa Siverek’te yaşıyorum ve güncellemeleri Wi-Fi üzerinden yapıyor, arka planda çalışan uygulamaları da kontrol ediyorum. Herhangi bir olağan dışı kullanım bulunmuyor. Teknik destekten de sonuç alamadım.

Hem daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı bir tarife sunulmasını, hem de internet akış hızımın ve kota tüketimimin normal seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

yuksek-fatura-ve-hizli-kota-tuketimi-nedeniyle-memnuniyetsizlik-1.jpg

Destekleyenler

Arif

1 Destek

Vodafone

29 Ekim 2025 22:28 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

30 Ekim 2025 09:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan memnun

Çözüldü

Yüksek Fatura, Çekmeyen İnternet: Vodafone Red 50 GB İle Büyük Hayal Kırıklığı

Rabia

Vodafone

19 Ekim 2025 11:40

297

"Teşekkürler"

Hacer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Kota Nedeniyle Vodafone'dan Memnuniyetsizlik

Hacer

Vodafone

28 Ağustos 2025 15:35

646

"Teşekkür ederim"

Vodafone Red 50GB Tarifesinde Sosyal Medya Kotası Taahhüdü Yerine Getirilmiyor

Onur

Vodafone

01 Kasım 2025 14:54

233

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında sosyal medya ve Youtube.com gibi uygulamalarda internet kullanımının kendi kotamdan düşmeyeceği taahhüt edilmişti. Ancak yaklaşık 2-3 aydır internetim sürekli olarak bitiyor ve bu sorun her zaman, günün her saatinde yaşanıyor. Daha önce...

50 GB İnternet Paketi Anlamsız Şekilde Erken Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Büşra

Vodafone

01 Ekim 2025 11:51

386

Vodafone Red mobil internet paketim 16.10.2025 tarihinde yüklendi ve 50 GB internet hakkım vardı. Ancak henüz dönemin ortasında, yaklaşık 15 gün geçmişken paketim tamamen tükendi. Günlük kullanımımda olağanüstü bir artış olmamasına rağmen, bu kadar yüksek bir kotanın bu kadar kısa sürede bitmesi ban...

50-gb-internet-paketi-anlamsiz-sekilde-erken-tukendi-aciklama-ve-cozum-bekliyorum-1.jpg

İstanbul Sancaktepe'de Sürekli Yaşanan Vodafone İnternet Bağlantı Sorunu

Muhammet

Vodafone

08 Eylül 2025 01:03

203

Vodafone Red'li 50GB tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir İstanbul Sancaktepe’de internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde ara ara telefonu elime aldığımda çoğu zaman internet çekmiyor, özellikle akşam saatlerinde ise internet tamamen yokmuş gibi oluyor. Bu durum, İstanbu...