to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Haksız Fiyatlandırma Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi
Vodafone hattım için kullandığım paket karşılığında her ay yaklaşık 306 TL fatura ödüyorum. Ancak artık bu tutarı ödemekte zorlanıyorum ve aynı özelliklerde bir tarifeyi başka bir arkadaşımın Vodafone’dan daha uygun fiyata alabildiğini görüyorum. Benzer bir paketi bana da daha yüksek ücretle sunulması hem adil gelmiyor hem de bütçemi aşıyor.
Vodafone’un sunduğu yeni teklifleri incelediğimde, istediğim düzeyde (yaklaşık 30 GB internet, 2000 dakika ve SMS içeren) bir paketin 300 TL civarında olmasını beklerken, karşıma çıkan tekliflerin çok daha yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünmeye başladım.
Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük faturalı ve bütçeme uygun bir paket sunulması ve arkadaşımın faydalandığına benzer bir fiyatlandırmadan benim de yararlandırılmamdır. Aksi halde daha uygun fiyatlı tarifeler sunan başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
