to read complaints and reviews, or file yours.Tarifede Fiyat Artışı İki Katına Çıktı, Vodafone’dan Uygun Teklif İstiyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve 18 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim için yaklaşık 270 TL ödüyordum. Tarife sürem bitince aynı pakete devam etmek istediğimde fiyatın 600 TL ve üzerine çıktığını gördüm. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Şu anda tekrar Vodafone’a geçmeyi düşünüyorum ancak güncel tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı içeriğe sahip bir paketin bu kadar kısa sürede 500–600 TL bandına çıkması bana göre makul bir artış değildir.
Vodafone’dan beklentim, eski paketime benzer içerikte, daha önce ödediğim fiyata yakın, makul ve uygun bir teklif sunulması ve yeniden Vodafone müşterisi olabilmem için tarafıma özel bir kampanya tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
