to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Düşük Veri Hacmi Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattım faturalı ve bir aydır 735 TL ödemek zorunda kaldığım, sadece 10 GB internet içeren bir tarifede tutuluyorum. Gelirime göre bu ücret oldukça yüksek olduğu için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüğümde bana sadece yine yüksek ücretli tarifeler teklif edildi, bütçeme uygun, daha avantajlı bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Vodafone’dan, bütçeme uygun olacak şekilde daha düşük ücretli ve aynı zamanda daha fazla GB içeren yeni bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Fatura tutarımın makul bir seviyeye indirilerek hattımı kullanmaya devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
