to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Dezavantajlı Tarife Şikayeti
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat abonesiyim ve aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen, yeni hat taşıyan veya yeni abone olan müşterilere sunulan tarifelerin, benim kullandıklarımdan çok daha uygun ve avantajlı olduğunu görüyorum. Bu durum, uzun süredir Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak kendimi dezavantajlı ve değersiz hissetmeme neden oluyor.
Ödediğim tutar piyasa ortalamasının üzerinde olmasına rağmen, paket kapsamındaki internet hizmeti de mevcut ihtiyacımı karşılamakta yetersiz kalıyor. “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden sunulan ve herkesin erişebildiği standart teklifleri detaylı şekilde inceledim, ancak bu teklifler de hem fiyat hem de içerik açısından beklentilerimi karşılamıyor.
Uzun süreli ve düzenli ödeme yapan bir müşteriniz olarak, sadakatimin gözetildiği, daha avantajlı ve iyileştirilmiş bir tarife düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda makul ve rekabetçi bir teklif sunulmazsa, hat taşıma seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
