Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Yüksek Fatura Ve Az Kalan Veri İçin Tek Seferlik Hediye İnternet Talebi

14
Emine'nin Teşekkür Mesajı
İnternet tio geldi uzmana teşekkür ederim

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Ağustos ayı faturam da 482 TL olarak yer aldı ve dijital kanallardan ödemesini yaptım.

Şu anda paket internetimden yalnızca yaklaşık 400 MB kaldı ve hattımı kullanırken yanlışlıkla paket aşımı yapmaktan endişe ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşı karşıya kaldığım için ekstra ücret çıkmasın, mağduriyet yaşamayayım istiyorum.

Vodafone’a, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu dönem için bir defaya mahsus olmak üzere hattıma hediye internet tanımlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hem paket aşımı yaşamamak hem de ek ücret ödememek için talebimin olumlu değerlendirilmesini rica ediyorum.

26 Ağustos 13:53 (Şikayetten 37 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ağustos 15:06

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

26 Ağustos 17:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emine
27 Ağustos 16:15

İnternet tio geldi uzmana teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Haksız 240 TL Aşım Ücreti İptali Talebi

68

Vodafone faturalı hattımda, paket aşımıyla ilgili tamamen haksız bir ücretlendirme yapıldı. Bu gece paketim ilk kez bitt...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Sınırsız İnternetin Kullanım Yavaşlığı

Vodafone Sınırsızİnternetin Kullanım Yavaşlığı

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Mobil Hat İnternet Sorunu!

Vodafone MobilHat İnternet Sorunu!

Profil fotoğrafı
Seçkin
Vodafone Dört Yıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Vodafone DörtYıldır Aynı Sorunla Karşılaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone İnternet Paketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Vodafone İnternetPaketimi Kullanmama Rağmen Bir Günde Bitmesi!

Profil fotoğrafı
Selin
Vodafone  Bıktım Artık!

Vodafone  BıktımArtık!

Profil fotoğrafı
Ercan
Vodafone Tl Bakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Vodafone TlBakiyem Olmasına Rağmen Arkadaşıma Paket Yükleyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri