Migros’tan Köpek Maması Siparişi Hepsijet Kargoda Günlerdir Transfer Sürecinde Kalıyor

Migros üzerinden verdiğim köpek maması siparişim, Hepsijet kargo tarafından 1 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Teslimat adresim İzmir Aliağa olmasına rağmen, kargo takip ekranında günlerdir sadece “transfer sürecinde” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hem Migros hem de Hepsijet ile bugüne kadar toplam üçer kez olmak üzere defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca kayıt oluşturulduğu ve aciliyetinin bildirildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne ürünüm teslim edildi ne de net bir açıklama yapıldı.

Köpek maması olduğu için bu ürünün acil bir ihtiyaç olduğunu özellikle belirtmeme rağmen iki haftadır beklemek zorunda bırakıldım. Sipariş bedelini ödemiş olmama rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de kesin bir teslimat tarihi paylaşılmış durumda.

Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeye sebep olmadan adresime teslim edilmesini ve bu aşamadan sonra sürecin net ve şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılarak yönetilmesini talep ediyorum.