Getir Çarşı Siparişinde 3 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Ekim 2026 saat 19.20 civarında Getir Çarşı üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 3 saat gecikmeyle tarafıma teslim edildi. Uygulamada “teslim edildi” olarak görünen bu siparişin tutarı 1001,15 TL’dir. Hizmet süresiyle ilgili verilen beklenti ile gerçekleşen teslimat süresi arasında çok büyük fark olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum.

Sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresine güvenerek plan yaptım ancak ürünler saatlerce geç geldi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte böylesine uzun bir gecikmenin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin sağlanmasını ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördüğünüz şekilde telafi edilmesini istiyorum.